受疫情對大環境的影響，雖然房屋租賃成交量有所上漲，但租金確一直于低位徘徊。自如等長租公寓機構、租賃平臺擬與業主協商降低房租，減少運營成本，不料卻因此陷入輿論風波。
在溝通過程中，部分業主認為平臺所要求的租金降價幅度較高，難以接受。對于很多業主來說，降租意味著收入減少，他們本身也要還房貸，同樣面臨不小的生活壓力。
而對于自如、蛋殼、青客等長租機構來說，疫情反復、經濟下滑以及城市規劃變更、商圈遷移，社區嚴格管控等諸多因素的影響，房屋租賃市場出現了顯著的變化，一些房屋甚至因此類原因出現了委托價格與租賃價格倒掛的情況。
有報告顯示，此次疫情給房產經紀帶來了較為慘重的經紀損失，超八成的房產經紀在疫情期間收入減少，其中超過30%的房產經紀收入減少了三成以上。與此同時，空置率上升，房屋成交周期延長。
黃俊利是深圳福田區的一家房產中介人員，他告訴記者，今年返鄉潮租房旺季跟往年同期相比，比較冷清，前來咨詢的租客并不算多，來登記房源的房東卻絡繹不絕。“去年開年，熱門的小區是不會有一兩套房子空出來的，出一套就會租一套。但據他目前統計范圍附近幾個小區，就有達100多套空置房。”
面對這種無奈的情況，不管是長租機構還是業主都應該適當降低收益預期，一起應對疫情帶來的挑戰。事實上，一些業主在溝通過程中也表示理解長租企業的困難，愿意接受一定幅度的降租，畢竟長租企業如果在疫情中倒下了，對業主來說也不是什么好事。長租企業與業主是魚與水的關系、共生共榮，面對疫情影響下的供需關系變化，只有平等協商、互商互諒才能夠共同扛過去。
當然，雙方的協商，包括房租降不降、怎么降，解約的話又如何賠償，都必須在平等、自愿、公平等原則下進行，通過友好協商，才能在保障業主權益的同時實現企業的平穩發展。
此外，溝通業主降租的同時，也應給予租客相應的優惠，才能爭取到更多業主的理解。雖然在相關報道出來后，自如已表示將于7月啟動億元用戶補貼計劃，房源最多可免兩個月租金。但自如并未在溝通業主降租的同時告知其有“租客補貼計劃”，也在一定程度上錯失了爭取業主諒解的機會。總而言之，只有在既尊重契約講法理，又照顧人心講情理的情況下，最大程度維護好業主以及租客的權益，才能達成共識。
應該看到，租售并舉仍然是未來住房市場的發展方向，雖然受疫情影響，長租行業出現了降租等階段性問題，但不能因為一些階段性的問題，而否認整個商業模式，否定整個行業的發展對于促進了我國住房租賃市場發展，更好地滿足人民群眾居住需求的意義。在打擊黑中介，改善住房租賃市場環境，為業主和租客提供更好的信息撮合服務，改善租房體驗等方面長租公寓的確發揮了積極作用。
其實，相比普租市場的業主，長租行業的業主還算幸運。受疫情影響，有些普租業主房子空了2個月且租金一降再降才租出去。這一類大多是房子老舊，配置老化等原因出租困難。在河南鄭州，甚至有房東通過路邊擺攤的方式招租。一列列整齊的共享單車上，張貼著五花八門的租房信息，最低的價格能到幾百元。每當有人路過，房東就會立馬過來打招呼。房東告訴記者，最近房子非常難租，這樣擺攤直租，既能為租客省下一筆不小的中介費，也能讓自己的房子盡快租出去。
對于長租企業來說，不管在市場上占有大多的份額，市場份額本身都是業主和客戶給的。疫情之下供需矛盾變化，給房租租賃市場的各方都帶來了嚴峻的挑戰，只有兼顧好業主和客戶的權益，才能實現自身的良好發展，才能實現長期的合作共贏，也才能推動整個行業向積極向好的發展。
