剛剛過去的2020年里，國內科技領域的最熱話題莫過于“新基建”。50萬億投資明晰了未來的方向。在中國經濟新十年由量向質的蝶變中，科技正成為各行各業轉型升級的勝負手。
地產行業也不例外。當云計算、AIoT、5G開始進入千家萬戶，新老基建的融合不僅豐富了人居服務體驗的科技內涵，也極大拓展了行業的邊界與想象空間。實地集團便是其中一家以科技為核心驅動的領航企業。
1月12日，實地集團榮膺新浪科技風云榜2020年度智慧人居科技創新典范獎。新浪科技風云榜是新浪網主辦、具有行業標志性的年度科技盛典。風云榜的年度榜單是科技行業對最具影響力和最值得關注企業的肯定。本屆大會以“萬物再生長”為主題，來自科技互聯網各領域的專家學者、眾多行業領袖、業內大咖復盤變革、展望新生，同時為過去一年中勇于創新、締造價值的企業和獨具匠心的企業頒發獎項榮譽，他們用堅守與突破證明了科技的“韌性”與價值。作為國內智慧人居領域最早的實踐者之一，實地集團在2020年率先將OTA引入智慧人居領域，再次成為行業破局者。新浪科技風云榜此次頒發該獎項，旨在表彰銳意變革的創新者，鼓勵其在未來場景中更多探索創新，在賽道中賦能更多潛在機遇。
實地集團獲頒年度智慧人居科技創新典范獎
“新基建”大幕開啟，數字技術與傳統基建的融合將碰撞出怎樣的火花？從實地集團的實踐中便可管窺一豹。
破題四大痛點 跨場景全域智能的先行者
如今，社區的智能化正成為房企競爭的焦點。智慧社區既是智慧城市的典型應用和基本單元，也是數字基建落地的“試驗田”。自2014年5月住建部發布《智慧社區建設指南》以來，雖然國內智慧社區發展已有近7年，但在落地過程中卻仍不免“理想豐滿，現實骨感”的窘境。
作為智慧人居最早的實踐者之一，實地集團洞察到智慧社區建設的四大行業痛點。
首先是技術與場景水土不服。懂技術的科技企業對應用場景理解匱乏，而坐擁場景的房企又往往將技術作為裝點門面的噱頭。其次是飽受詬病的“孤島現象”。使得所謂智能變成了疊床架屋式的技術雜燴。單體設備給用戶帶來類似APP爆炸的體驗災難。同時，場景碎片化導致數據堰塞湖，順滑的場景體驗也就無從談起。
再次是設備廠商各自為戰。零和博弈主導的松散結盟之下，“智慧人居”生態的開放和兼容性普遍不足。最后是智能產品無法及時更新。地產項目交付周期長，而缺乏升級的智能設備往往墮入“交付即落伍”的陷阱。
針對上述困境，實地集團在2018年就提出智慧人居生態系統SLS構想，搭建技術工程院，從人居場景出發建設智慧社區。目前SLS已升級到2.0版本，其架構是“1+4+N”，即1朵智慧云、4大智能中臺、N個社區智能單品和服務，其中四大智能中臺是核心，即智能物聯中臺、智能數據中臺、AI中臺和智能應用中臺。
具體而言，智能物聯網中臺打通家庭、社區、商業配套設施和服務，實現真正的AIoT萬物互聯。AI中臺以國際領先的場景算法能力為用戶提供最佳的智能體驗。智能數據中臺有著強大的數據集成管理能力。智能應用中臺則為社區各種業務衍生全場景一體化體驗。
依托該系統，實地集團在疫情期間的特殊情況下為科技抗疫提供了一個“實地樣本”。
在社區管理方面，實地集團迅速上線社區通行證健康碼，安防平臺實現不摘口罩人臉識別出入、自動測溫和人員軌跡追蹤。
在健康服務方面，實地集團建設國內首個社區O2O醫療服務機構家有健康， 實現7*24小時的線上問診，對業主健康狀況進行排查、醫治輕癥、指導居家防疫。該智慧配套讓業主不出社區大門甚至家門就能解決大部分診療需求，也很好地為公共醫療體系分擔了壓力。
在商業服務方面，用戶可通過社區配套超市種子集市線上采購生活用品，一鍵下單后再由智能物流機器人hachi delight送貨上門。“外賣小哥”的智能化，最大程度避免了用戶與外界接觸。值得一提的是，hachi delight可自動規劃配送路線，其與門禁、電梯等設備的通信，也正是實地智慧人居在打通設備孤島，實現跨場景全域智能的一個應用典例。
智能物流機器人hachi delight解決了社區配送“最后500米”問題
OTA技術：實現智慧社區的華麗蝶變
在智慧社區建設的不斷探索中，實地集團也通過OTA技術實現了社區和家庭的各類智能硬件、軟件、算法及服務持續升級更新。
OTA是一種云端下載技術，每一次OTA技術的應用都推動了行業的變革。2007年蘋果發布iPhone，將手機從功能機時代推向智能機時代，并大規模使用了OTA技術。2012年，特斯拉Model S首次在汽車領域應用OTA，將汽車工業從傳統汽車時代推向智能汽車時代。
對于打造智慧人居生態系統的實地集團而言，把OTA引入到人居領域，是再一次大膽突破。2020年，實地集團發布的OTA智能社區在以下三方面完成了迭代升級。
一是靜態社區到動態社區的升級。動態社區的關鍵在于智能的時效性。目前實地OTA智能社區提供超過200種方案。這些方案形成了一個實時、動態的智能網絡。通過OTA技術，無論是家用機器人、物流機器人、自動駕駛還是配送無人機，都可以作為網絡節點來獲取源源不斷的數據流。有了數據活水，便可隨時適應用戶真實需求。
二是從孤立的單品體驗到物物對話的跨場景銜接。當設備擁有足夠準確、及時和多維的數據，以及足夠的計算能力，便可以形成自主決策的能力。而這正是打通封閉場景體驗的關鍵。目前實地OTA智能社區率先進化到跨場景智能階段，提供無接觸通行、回家與離家模式、多維立體式智能安全等體驗。
三是從簡單固化的初級智能到自主進化的高級智能。目前實地單個社區每天都在進行50萬次的數據學習，隨著積累的數據量級越龐大，SLS對社區環境和用戶的了解就越深入，算法就越準確，帶來的服務體驗就越好，形成“數據-算法-服務”的正向閉環。
通過以上三點升級，實地OTA智能社區已經實現“OneID OneService”，即通過一個賬號便享受社區內的所有智能服務體驗，扭轉了“一萬個APP互聯”的行業怪象，在真正意義上還原了智慧社區、萬物互聯的本質。
實地OTA智能社區率先實現跨場景全域智能
2020年是新基建元年。實地集團在廣州市率先落地了全國首個5G獨立組網智慧社區項目。事實上，5G獨立組網對智慧社區的重要性也不言而喻。
以實地集團的L4級自動駕駛hachi auto為例，即便是園區一公里范圍內通勤的自動駕駛，也要將時間延遲壓縮在毫秒級別。而現有的4G核心網架構和4G空口無法滿足對時延和傳輸可靠性的要求。而在實地·廣州常春藤項目中，實地集團通過5G獨立組網的應用，進一步拓展了智能社區的海量接入和服務承載能力。
目前實地SLS2.0已經在實地集團全國范圍內的9個項目落地運營，后續將覆蓋實地集團所有樓盤；同時，實地SLS2.0未來還將向合作伙伴和行業開放，共同推動智慧人居進化升級。
制定標準 打造智慧社區生態的“巴別塔”
人工智能正在成為數字世界“巴別塔”的一個隱喻。在設備孤島、煙囪式重復建設的智慧社區行業，同樣亟需一套通用的對話標準。它不僅需要在設備的底層通信協議方面達成一致，并且需要系統中各個有機體的有效協同，從而真正跑通從底層數據和設備到上層應用與解決方案的生態閉環。
在過去幾年中，市場涌現層出不窮的標準和協議，但大多數都淪為幾家廠商締結的松散聯盟。事實上，任何行業標準的制定，都需要牽頭者本身有成功的技術實踐，才能從場景與經驗出發，而非達成紙面上的“標準”。
對于任何一家廠商而言，行業標準都是生態的基石，實地集團自然也不例外。2020年，實地集團發布《智慧社區信息模型標準》（下文簡稱《標準》）。整個《標準》包含九大章節、六大部分，前三部分是空間模型、用戶模型和實體模型，定義了整個社區信息化和數字化基礎，后三部分提供了一些智慧社區網絡建設、隱私合規、信息安全的指導意見，這六部分內容構建了整個智慧社區的綜合實施準則。該標準從底層數據，設備與設備之間、設備與服務之間對話的角度抽象了統一語言，對行業實踐有較強的指導性。
《標準》有16家企業單位、6家科研機構參與，包括云平臺、設備廠商、運營商、系統集成商、地產企業、物業公司、行業協會、高校等。為了這一標準的制定，編制組先期在北京、上海、廣州、寧波、深圳、青島等地多個智慧社區項目進行實地調研，并征求來自信息化主管單位、信息數據專家及科研機構、各類智慧社區解決方案商、房地產開發商等的意見。這些工作為《標準》的后續落地提供了扎實的經驗和技術基礎。
結語
從聚焦真實人居場景和需求，構建完整體系的智能生態，再到OTA、5G等技術的應用，不難看出實地集團獨特的落地打法。
首先，技術研發布局前置驅動地產規劃，而非將技術作為地產升級元素的線性疊加。實地從一開始就走場景智能的技術路線。
其次，技術+場景雙輪驅動，技術與場景融合互補，缺一不可。區別于行業內多數地產企業，實地集團從成立之初就始于地產，而不止于地產，不斷拓展技術在行業的應用邊界。而相對于手握重兵卻需尋求合作場景的互聯網企業，實地集團又擁有天然的商業落地場景。
有自己的技術和場景，才能真正發揮出1+1>2的協同效應。事實上，這對于所有立足“新基建”的企業而言，都是一個可供參考的借鑒。
