臨近“十一”長假，隨著旅游人數的增加，景區預約旅游受到關注。9月23日，在中國景區預約旅游便利度指數（簡稱預約TCI）報告發布會暨預約制下旅游高質量發展論壇上，中國社會科學院財經戰略研究院和美團聯合課題組發布了中國景區預約旅游便利度指數，該指數是國內首個對景區預約旅游服務的便利程度以及數字化服務體驗進行百分制量化評估的指數體系。
據了解，在預約TCI得分TOP50的5A景區榜單中，上榜景區區域分布均勻，以黃山、八達嶺長城、鐘山風景名勝區為代表的傳統景區為主，同時主題樂園、動物園中，廣州長隆野生動物世界、杭州動物園、大連老虎灘海洋公園等上榜。故宮博物院、南京博物院、中國國家博物館為一級博物館景區中的預約旅游便利度排名前三位。
“疫情無疑倒逼了景區的發展，讓大家意識到景區預約時代的到來。景區預約不僅僅是一種分流措施，還是提升景區服務質量，讓景區從流量發展轉向高質量發展的重要推手。”文化和旅游部信息中心副主任信宏業在發言中表示。美團副總裁、美團研究院院長來有為指出，“2020年儼然已成為預約旅游元年。預約旅游是提高旅游便利度、推動旅游高質量發展的重要切入點。”
“無預約不旅游”已成為出行
常態化選擇，同時也成為今年十一黃金周游客出行的重點關注。9月15日，文化和旅游部辦公廳發布的《關于做好2020年國慶節、中秋節文化和旅游假日市場工作的通知》進一步明確，A類旅游景區要按照“限量、預約、錯峰”要求，繼續完善門票預約管理制度。根據美團研究院最新發布的一份預測報告顯示，相比今年五一勞動節假期，國慶期間提前一周及以上預訂景區門票的訂單量預計將增長超過15%，其中北京5A景區提前一天以上預訂占比超30%。從出行時間看，有三成游客將在10月1日就抵達旅游目的地，景區入園高峰將集中在假期前三天。隨著國慶出游人數的激增，部分景區也將出現供不應求的情況。
談及門票預約對景區數字化運營的重要性，作為上榜5A景區代表，鐘山風景名勝區管理局副局長趙杰指出，“門票預約能夠讓景區客流從門票標簽化進入身份標簽化，提升消費粘性。此次的預約TCI指數融入了互聯網、預約、限流等因素，能夠讓景區管理者更好地進行預約服務的自查和評價，有利于景區數字化運營水平的提升。”
在業界人士看來，門票預約只是第一步，景區還面臨著更多的挑戰。“如景區價格的兩極分化一定是大趨勢，一部分景區一定會降價甚至免費，另一部分民營的、提供了差異化創新服務的景區價格肯定會越來越高。景區管理方需要考慮優化收入結構，精細化運營，權衡發展與安全等問題，有很長的路要走。”美團門票度假總經理劉燕翔在接受采訪時指出。
來 源：北京商報網
編 輯：liuy
