10月31日，在深圳萬科浪騎游艇會舉辦的萬科集團區域媒體交流會上，萬科集團合伙人朱保全對外宣布，萬科物業發展股份有限公司正式更名為萬物云空間科技服務股份有限公司（簡稱“萬物云”）。
▲萬物云品牌標識，源自0與1的數字靈感與中文圓潤字體的文化結合。
萬物云并非云計算或者云服務，從朱保全的現場發言中我們可以一窺萬物云的深意：“從城市到園區、從寫字樓到家，皆為空間，空間科技服務的范疇比物業服務更大，在空間（Space）里的設施、設備、資產、人及商業活動皆可通過技術（Tech）連接。”
“從物業到空間，讓公司可以服務更多客戶、服務客戶的更多方面。”朱保全說。
▲萬科集團合伙人、萬物云空間科技服務股份有限公司CEO 朱保全
現場公布的品牌樹顯示，萬物云包含Space、Tech和Grow三大模塊。其中，Space模塊包含歸屬社區空間服務的“萬科物業”、“樸鄰發展”，歸屬商企空間服務的“萬物梁行”，和歸屬城市空間服務、全國首個以城市服務為定位的全新品牌“萬物云城”；Tech模塊則包括“萬睿科
技”、“第五空間”，分別提供軟硬件服務能力、數字運營和行業人工智能服務；Grow模塊的“萬物成長”是公司的孵化器，持續連接成熟企業、孵化創新企業。
▲萬物云品牌樹
萬科物業為何在此時更名？
朱保全表示，在三十年扎根物業服務的基礎上，萬科物業公司升維為萬物云的時機已成熟——從品牌的角度看，“萬科物業”作為服務品牌，不應該讓他更綜合，而是更專注，更好地服務客戶；從科技的角度看，公司已有兩家科技子公司被認定為國家高新技術企業，已經獲得過上百項專利，Tech模塊已經成型且具備BPaaS（流程即服務）輸出能力與廣泛的IoT（物聯網）連接能力。
回首萬科物業的三十年發展歷程，從1990年8月18日萬科天景花園交付、萬科第一個物業管理處成立開始，“萬科+物業”即誕生了“萬科物業”。而后，萬科物業攜手“戴德梁行”又誕生“萬物梁行”、萬科物業加“城市服務”更誕生“萬物云城”——從社區到商企、再到城市，從物業服務到資產服務、再到設施服務，萬科物業這片沃土最終沉淀了一支成熟的隊伍，一套質量管理體系，并清晰地定義著服務對象：業主+租客。
▲1990年，萬科第一個物業管理處在深圳天景花園成立。
在媒體會現場，朱保全還向所有人演示了“星塵”操作系統。目前，“星塵”操作系統已經成為一個多維度的科技連接平臺，將公司各類場景空間里的設施、設備、資產、人、商業活動等都一一接入系統，并連接了96個設備廠商。
“其核心特征是開放。物業公司、供應鏈上下游、各類生態合作伙伴都可以在平臺上獲得我們多年積累的技術、流程、標準等核心服務產品與服務能力。”朱保全說道，“將技術融入空間，帶來的不僅僅是服務效率提升，還有管理的顆粒度和透明度的提升。”
▲萬物云旗下的智慧社區系統，正不斷加快科技賦能服務，用“科技+人文”給業主帶來更好服務體驗。
更名后，萬物云與其他物業公司之間將不再是競爭關系，而是一種科技時代的合作關系。“選擇做平臺，就必須選擇開放，但開放的條件是價值觀一致。我們將聯手價值觀一致的合作伙伴，開始建立睿聯盟合作平臺。”朱保全說。
未來，萬物云在住宅物業領域形成的BPaaS服務，將在旗下各空間服務子品牌實現全覆蓋，并以睿聯盟為主要載體對外進行輸出，攜手行業共走高品質服務之路。同時，萬物云還會戰略投資睿聯盟成員企業并支持其上市。
據了解，目前睿聯盟已擁有54家成員企業。而就在發布會前一天，萬科物業剛剛與舊改市場的“城市更新專家”——上海升龍投資集團有限公司達成戰略合作，雙方成立的物業合資公司也已加入了睿聯盟，萬物云將積極支持其上市。
▲在珠海橫琴物業城市大數據平臺上，萬物云的服務團隊不斷加速城市大數據資源整合與精細化、智慧化管理。
在媒體會上，朱保全用杰克·韋爾奇對利潤的定義闡釋著萬物云的精神。他自嘲，利潤太高對不起業主，“未來的對手不會是物業公司，而是科技公司的下沉，我們應該投入更多在人才建設、服務品質以及補貼新業務的成長。”
“讓空間與時間同行。”朱保全用四個“不變”解釋萬物云的品牌Slogan“服務歷久彌新”：“以業主與租戶為中心不變”、“不進則退、敢為人先的追求不變”、“陽光健康的文化不變”、“服務精神不變”。
來 源： 供稿：萬物云
編 輯：liuy
